Resumo do manual:
ar verificar se os parâmetros WiFi do computador correspondem aos parâmetros WiFi do seu ponto de acesso.
Voltar à janela "Adicionar impressora wireless" e introduzir os seguintes valores: o Endereço IP: Seleccione um endereço IP que seja semelhante mas diferente do endereço do seu computador. No nosso exemplo, o endereço IP é 10.204.131.238. Atribuímos o endereço 10.204.131.239 à nossa impressora e transferimos este valor ao campo "Endereço IP". o Máscara de sub-rede . Introduza neste campo o valor exacto apresentado no ecrã preto de Windows. Neste exemplo, introduzimos o valor 255.255.255.0 o Gateway predefinido . Introduza neste campo o valor exacto apresentado no ecrã preto de Windows. Neste exemplo, introduzimos o valor 10.204.131.1 o Nome do servidor 1: Introduza o nome que pretende atribuir à impressora (exemplo: "MinhaImpressora") Passe ao passo 5 para continuar. O parâmetro "Nome do servidor 2" é o nome da impressora por configuração automática padrão e identifica a sua impressora na sua rede wireless. Este parâmetro é usado pelo seu computador para a configuração da sua impressora fotográfica (ver o capítulo seguinte:. selecção da impressora).
Informação !
4.1.5 Passo 5: Selecção da impressora Neste passo, a sua impressora poderá efectuar alguns movimentos mecânicos para reinicializar. O assistente procura automaticamente as impressoras WiFi presentes na rede wirelesss, e depois apresenta o nome NetBIOS com o endereço IP das impressoras WiFi detectadas. Seleccione a impressora que pretende instalar, e clique em "Seguinte".
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Importante
Se um Firewall estiver presente na sua rede, este pode impedir a detecção de impressoras de funcionar correctamente: ajuste então os seus parâmetros de rede de maneira a deixar a porta TCP n°1001 acessível durante a instalação, ou se não souber como ajustar estes parâmetros, pode desactivar o Firewall durante a instalação. Além disso, durante o uso normal da impressora, a porta tcp n° 9100 deverá estar acessível, assegure-se então de que as configurações do firewall são compatíveis com este requisito.
Se a impressora que deseja instalar não se encontrar na lista, pode seleccioná-la manualmente clicando no botão "Não se encontra na lista". Aparece a seguinte caixa de diálogo:
Para indicar qual a impressora a ser utilizada, inserir o nome Netbios ou o endereço IP da impressora na caixa de edição. Alocação dinâmica do endereço IP: De acordo com a configuração da rede, o endereço IP do elemento de rede (computadores, impressora WIFI ...) pode ser diferente a cada vez que ligar o computador e terá de reconfigurar a sua impressora cada vez que acontecer. Informação ! A fim de prevenir este problema, é preferível usar o nome Netbios em vez do endereço IP. O nome Netbios da impressora deve aparecer na parte inferior da caixa do "Passo 4: Instalação do IP", na caixa de edição "Nome NETBIOS 1" ou "Nome NETBIOS 2". A seguir, pode clicar em "Teste" para averiguar se a impressora está disponível.
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Quando acabar, clicar em "OK" e a nova impressora aparecerá na lista de impressoras:
Pode agora seleccionar a sua impressora e clicar em "Seguinte". Se o Passo 5 não for executado com sucesso, clicar em "Anterior", voltar ao ecrã "Parâmetros IP", e seleccionar o Modo de Configuração IP "manual".
Importante
4.1.6 Passo 6: Pronto para a utilização Uma caixa de diálogo aparece para resumir os parâmetros de instalação:
Pode agora clicar em "Seguinte" para efectuar a instalação final.
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4.1.7 Passo 7: Último ecrã A instalação está concluída, este último ecrã indica se a instalação foi concluída com sucesso.
Clicar em "Concluir". Para que esta impressora WiFi possa ser reconhecida e utilizada por outros computadores, repita esta instalação em cada computador suplementar. Informação! Se quiser instalar a impressora no modo de configuração manual do endereço IP certifique-se de que os computadores não possuem o mesmo endereço IP (Exemplo: Se o primeiro computador tiver o endereço IP 192.168.0.2, então poderá utilizar o endereço IP 192.168.0.3 para o computador adicional).
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4.2 Instalação em modo "Ad-Hoc" (Posto a posto)
4.2.1 Passo 1: Lançamento da Instalação Seleccione em "Iniciar > Programas > Companion Photo" a opção "Instalar uma impressora WiFi". A aplicação inicia-se e aparece o assistente seguinte:
Ligue a sua impressora ao computador usando um cabo USB e aguarde que o Windows conclua a detecção da impressora. Clique em "Seguinte" para passar ao passo 2. Se já tiver instalado a impressora em modo WiFi num computador e desejar instalar a impressora WiFi num outro computador não faça qualquer alteração nos parâmetros descritos nos passos 2 a 4.
Informação!
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4.2.2 Passo 2: Instalação dos parâmetros WIFI Aparece o seguinte ecrã (as indicações da janela são dadas a título de exemplo):
Deve seleccionar os parâmetros da seguinte forma: o SSID : Escolha um SSID (WIFIDOMICILIO por exemplo) Transfira estes valores à janela do ecrã. Tipo de rede Seleccione "Ad-Hoc", a configuração "Posto a Posto". Canal : Seleccione um número de canal (canal 7 por exemplo) Transfira estes valores à janela do ecrã. Anote estes valores, uma vez que irá necessitar deles posteriormente, quando configurar o computador.
o o
Informação!
Depois de concluir as alterações, clique em "Seguinte".
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4.2.3 Passo 3: Instalação de segurança WIFI Aparece o seguinte ecrã (as indicações da janela são dadas a título de exemplo):
O assistente de configuração apresenta os parâmetros de segurança WIFI informados, se decidir não alterar os parâmetros, clicar em "Seguinte". Senão, seleccione nos diferentes campos: o Tipo de encriptação: "WEP" o Tipo de encriptação WEP : `'64 bits'' ou ''128 bits'' o Número da chave de: `'1'' como no ecrã o Formato das chaves de: `'Ascii'' ou `'Hex'' o Valor 1 da chave de: inscreva o número de chave de encriptação correspondente às exigências da sua rede wireless. · Deverá seleccionar agora se pretende encriptar a ligação com o seu computador. Se este for o caso, seleccione: o Tipo de encriptação: WEP, o Tipo de encriptação WEP : 64 bits ou 128 bits o Formato das chaves de encriptação: `'Ascii'' ou `'Hex'' o Valor 1 da chave de: Encriptação de 64 bits: se seleccionar o formato hexadecimal, deve criar uma encriptação introduzindo 10 caracteres 0,1,3....,9,a,b,c,d,e,f. · Exemplo: 0f2b45a789 Encriptação de 128 bits: se seleccionar o formato hexadecimal, deve criar uma encriptação introduzindo 26 caracteres 0,1,3....,9,a,b,c,d,e,f. · Exemplo: 12b45a7890123456789d123f56
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Assegure-se de que os seus parâmetros de segurança correspondem à configuração da sua rede wireless. Se não souber como proceder para ajustar os parâmetros de segurança, ajuste a configuração "Tipo de encriptação" em "Nenhum" (a segurança será desactivada).
Importante
Se os parâmetros de segurança não forem correctos, poderão impedi-lo de utilizar a sua impressora fotográfica. Tome nota de que as possibilidades de encriptação de WPA não são aceites pela impressora fotográfica. Se estiverem activadas na sua rede wireless, deve inibir a encriptação WPA para poder utilizar a sua impressora fotográfica.
Depois de concluir as alterações, clique em "Seguinte". 4.2.4 Passo 4: Instalação do IP O assistente de configuração apresenta as configurações IP informadas na sua impressora:
Informação!
Recomendamos começar pelo modo automático de configuração IP (Mas consoante a configuração da sua rede, esta configuração automática será possível ou não).
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4.2.4.1 Modo "Automático"de configuração IP Seleccione nas diferentes janelas: o Modo de configuração IP: "Auto IP" o Nome NETBIOS 1: escreva o nome que pretende atribuir à impressora, "MinhaImpressora", por exemplo. Passe ao Passo 5 para continuar.
Informação !
Se o Passo 5 não for executado com sucesso, clicar em "Anterior", voltar ao ecrã "Parâmetros IP", e seleccionar o Modo de Configuração IP "manual".
4.2.4.2 Configuração manual do IP (Utilizadores Avançados) Deverá introduzir os valores IP. Apresentamos abaixo um exemplo de método para atribuir os valores IP: Siga os passos seguintes : o Modo de configuração IP: "Manual" o Endereço IP: Introduza 192.168.0.1, o Subnet Mask . Introduza 255.255.255.0, o Clique uma vez em "Seguinte" (a impressora efectua alguns movimentos mecânicos para se reinicializar), Passe ao Passo 5 para continuar. O parâmetro "Nome NETBIOS 2" é o nome da impressora por configuração automática padrão e identifica a sua impressora na sua rede wireless. Este parâmetro é usado pelo seu computador para a configuração da sua impressora fotográfica (ver o capítulo seguinte: selecção da impressora).
Informação!
4.2.5 Passo 5: Configuração do computador Neste passo, a sua impressora poderá efectuar alguns movimentos mecânicos para se reinicializar. Em modo "Ad-Hoc" , deve configurar a função WiFi no seu computador. Consulte o ecrã seguinte, que o convida a efectuar a configuração do seu computador.
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Para configurar a função WiFi no seur computador: o o o o o Consulte o guia do utilizador do computador ou o da placa WiFi instalada no seu computador para saber como configurar a função, Lance o programa utilitário de configuração WiFI, Seleccione a função de procura das redes WiFi. Após alguns segundos, o utilitário apresenta o SSID da impressora que você seleccionou no passo 2, Quando aparecer o SSID da impressora, seleccione esta rede e estabeleça uma ligação com o mesmo. Se no passo 3, seleccionou a utilização da encriptação então terá, no programa utilitário, de indicar o tipo de encriptação (64 bits ou 128 bits) assim como a chave WEP seleccionada. A encriptação WPA não é suportada pela impressora.
Apenas se tiver seleccionado a "Configuração manual do endereço IP" no passo 4:
o o o o No seu computador, verifique agora se a função WiFi está correctamente configurada no utilitário WiFi do seu computador, observando o sinal de rádio Na placa de redeWiFi, copie de forma idêntica os parâmetros IP do computador. Visualize as propriedades TCP/IP da ligação da rede WiFi no seu computador, Siga os passos seguintes: Modo de configuração IP: "Manual" Endereço IP: Introduza 192.168.0.2, Subnet Mask . Introduza 255.255.255.0, Gateway: Introduza 192.168.0.128 Feche as duas janelas da rede clicando em OK
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No Windows 2000: para aceder às propriedades TCP/IP, clique no botão Iniciar Parâmetros Ligações Rede Clique duas vezes na placa de rede WiFi Propriedades Seleccionne TCP/IP Propriedades
Importante
No Windows XP: para aceder às propriedades TCP/IP, clique no botão Iniciar Ligações de rede Clique duas vezes na placa de rede WiFi Propriedades Seleccionar TCP/IP Propriedades Quando o computador estiver configurado, voltar ao "Assistente de inclusão de impressora wireless". Clicar em "Seguinte", 4.2.6 Passo 6: Selecção da impressora O assistente procura automaticamente as impressoras WiFi presentes na rede wireless, e depois apresenta o nome NetBIOS com o endereço IP das impressoras WiFi detectadas. Seleccione a impressora que pretende instalar, Clicar em "Seguinte", Aquando da instalação em modo "Ad-Hoc", a detecção dos periféricos pode levar um certo tempo (podendo chegar a 10 min.). Aguarde até que o dispositivo seja detectado. Se não obtiver sucesso, clique no botão "Anterior" e verifique os parâmetros WiFi do seu computador.
Importante
Aparece um novo ecrã:
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Importante
Se um Firewall estiver presente na sua rede, este pode impedir a detecção de impressoras de funcionar correctamente: ajuste então os seus parâmetros de rede de maneira a deixar a porta TCP n°1001 acessível durante a instalação, ou se não souber como ajustar estes parâmetros, pode desactivar o Firewall durante a instalação. Além disso, durante o uso normal da impressora, a porta TCP n° 9100 deverá estar acessível, assegure-se então de que as configurações do firewall são compatíveis com este requisito.
Se a impressora que deseja instalar não se encontra na lista, pode seleccioná-la manualmente clicando no botão "Não se encontra na lista". Aparece a seguinte caixa de diálogo:
Para indicar qual a impressora a ser utilizada, inserir o nome NetBIOS ou o endereço IP da impressora na caixa de edição. Alocação dinâmica do endereço IP: De acordo com a configuração da rede, o endereço IP do elemento de rede (computador, impressora WIFI, etc.) pode ser diferente a cada vez que ligar o computador e teria de reconfigurar a sua impressora cada vez que acontecer. Informação! A fim de prevenir este problema, é preferível usar o nome NeBIOS do que o endereço IP. O nome NetBIOS da impressora deve aparecer na parte inferior da caixa do "Passo 4: Instalação do IP", na caixa de edição "Nome do NETBIOS 1" ou "Nome do NETBIOS 2". A seguir, pode clicar em "Teste" para averiguar se a impressora está disponível.
Quando acabar, clicar em "OK" e a nova impressora aparecerá na lista de impressoras:
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Pode agora seleccionar a sua impressora e clicar em "Seguinte", Se o Passo 6 não for executado com sucesso, clicar em "Anterior", voltar ao ecrã "Parâmetros IP", e seleccionar o Modo de Configuração IP "manual".
Importante
4.2.7 Passo 7: Pronto para a utilização Uma caixa de diálogo aparece para resumir os parâmetros de instalação:
Pode agora clicar em "Seguinte" para realizar a instalação final.
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4.2.8 Passo 8: Último ecrã A instalação está concluída, este último ecrã indica se a instalação foi concluída com sucesso:
Clicar em "Concluir". Para que esta impressora WiFi possa ser reconhecida e utilizada por outros computadores, repita esta instalação em cada computador suplementar. Informação! Se quiser instalar a impressora no modo de configuração manual do endereço IP certifique-se de que os computadores não possuem o mesmo endereço IP (Exemplo: Se o primeiro computador tiver o endereço IP 192.168.0.2, então poderá utilizar o endereço IP 192.168.0.3 para um computador adicional).
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5 Desinstalação do software
Para executar o programa de desinstalação, clicar duas vezes no ficheiro "setup.exe" situado na raiz do CD-ROM. Aparece o seguinte ecrã:
Seleccionar a opção "Desinstalação dos produtos". Uma janela aparecerá para que possa proceder à desinstalação quer do Companion Photo quer do Acrobat Reader, ou de ambos.
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6 Paginação das impressões
O driver de impressão da impressora Companion Photo oferece-lhe a possibilidade de imprimir as suas fotografias escolhendo a paginação que lhe convém dentro das diferentes propostas.
Paginação
Retrato
Paisagem
15 x 10 cm, sem margem
15 x 10 cm, margem branca
15 x 10 cm, 2 imagens
15 x 10 cm, 4 imagens
15 x 10 cm, 6 imagens
15 x 10 cm, 20 imagens
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6.1 Janela de definição dos parâmetros para Windows 98SE e Millenium
Esta janela é acessível a partir da maior parte das aplicações. Permite escolher os parâmetros de impressão de um documento: paginação, orientação e número de cópias a imprimir.
6.2 Janela de definição dos parâmetros para Windows 2000 e XP
Esta janela é acessível a partir da maior parte das aplicações. Permite escolher os parâmetros de impressão de um documento: paginação, orientação e número de cópias a imprimir. Uma vinheta ilustra o resultado obtido conforme a definição corrente. Quando a paginação escolhida o permite, é também possível definir o espaço de intervalo entre duas imagens impressas na mesma página. - 36 -
7 Acompanhamento das impressões e do estado da impressora
7.1 Símbolo da barra de notificação
O acompanhamento das impressões e do estado da impressora é assegurado pelo símbolo colocado na barra das notificações predefinido no canto inferior direito do computador.
Este programa, chamado Moniteur Companion Photo, é lançado automaticamente em cada abertura de sessão Windows. O Moniteur Companion Photo pode também ser executado a partir do menu "Iniciar": Menu "Iniciar", "Programas", "Companion Photo", "Moniteur Companion Photo" Este símbolo indica o estado da impressora: A impressora está pronta a receber um pedido de impressão A impressora está com uma impressão em curso A impressora está em erro Ao passar o cursor do rato por cima do símbolo, aparece uma informação de ajuda indicando precisamente o estado da impressora.
A tecla direita do rato permite aceder ao menu do Moniteur Companion Photo.
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Sobre...Apresenta a caixa de diálogo "Sobre..." do agente Companion Photo. Esta janela apresenta diversas informações acerca das impressoras A6 (A6 Photo Printer) instaladas, tais como o nome da porta ou o número de série. Estes parâmetros estão apresentados no capítulo "Janela das propriedades da impressora". Esta caixa de diálogo apresenta também a impressora A6 Photo Printer instalada, esta pode ser uma impressora USB (neste caso a impressora deve ser ligada através um cabo USB) ou uma impressora WIFI
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Visualização dos erros Se esta opção estiver seleccionada, aparecerá automaticamente uma caixa de diálogo cada vez que ocorrer um incidente, indicando a natureza do erro e permitindo responder-lhe (anulação da impressão por exemplo). Ver o capítulo seguinte para mais informações sobre a janela "Estado da impressora". Abertura durante a impressão Se esta opção estiver seleccionada, aparecerá automaticamente uma caixa de diálogo quando a impressora estiver a imprimir, indicando a progressão da impressão ao longo do processo. Ver o capítulo seguinte para mais informações sobre a janela "Estado da impressora". Abrir (Opção padrão) Apresenta a caixa de diálogo indicando o estado da impressora. Ver o capítulo seguinte para mais informações sobre a janela "Estado da impressora". Sair Conclui o Agente Companion Photo e remove o símbolo da barra de notificações. O Agente pode ser relançado a partir do menu "Iniciar", "Programas", "Companion Photo", "Agente Companion Photo" O Moniteur Companion Photo não é indispensável à impressão, apresenta a progressão da impressão e permite uma melhor gestão dos incidentes. Quando sair do Agente, ainda poderá imprimir. Nesse caso, o acompanhamento das impressões faz-se com o gestor de impressão de Windows. Um duplo clique no símbolo tem o mesmo efeito que o comando "Abrir".
Informação!
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7.2 Janela "Estado da impressora"
Um duplo clique no símbolo da barra de notificação ou do comando "Abrir" do seu menu apresenta a janela "Estado da impressora".
Como o seu nome o indica, essa janela informa sobre o estado actual do periférico. Eis alguns exemplos com a respectiva interpretação:
A impressora está a iniciar. Aguarde que passe ao estado Pronto antes de tentar uma impressão.
A impressora está em curso de impressão em modo autónomo (impressão lançada directamente a partir da mesa do aparelho). A impressão PC é portanto momentaneamente impossível. Aguardar o final da impressão em modo autónomo para relançar a impressão PC.
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7.3 Acompanhamento da impressão
Durante a impressão, a janela "Estado da impressora" indica a progressão da impressão fase por fase. Uma barra de progressão indica o estado de progressão da fase em curso enquanto que a barra de progressão "Total" indica a progressão do processo completo.
Fase 1: Entrada do papel
Fase 2: Impressão do amarelo
Fase 3: Impressão do magenta
Fase 4: Impressão do ciano
Fase 5: Aplicação de uma camada de verniz
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Fase 6: Saída do papel
O botão "Fechar" fecha a janela: não tem nenhum efeito sobre a impressão. O botão "Anular" anula a impressão.
Importante
A janela "Estado da impressora" aparece automaticamente no início duma impressão (opção "Abertura durante a impressão" do menu do símbolo da barra de notificação), desaparece então automaticamente no final da impressão.
7.4 Janela das propriedades da impressora
A fim de abrir a janela das propriedades da impressora, deve primeiro abrir a janela do estado da impressora e clicar no pequeno ícone representando um martelo situado no canto superior direito da janela:
A janela das propriedades da impressora aparece:
Esta janela apresenta informações acerca dos parâmetros técnicos da impressora.
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Identificação do revendedor e do produto, a identificação do modelo, o número de série, a versão do firmware (com o CheckSum correspondente), a versão do bootloader (com o CheckSum correspondente), dois contadores de fotografias pelo menos, um contador interno para efeitos de manutenção.
A janela apresenta o estado da ligação WiFi, assim como alguns detalhes sobre o driver:
A janela apresenta: o O nome do controlador (Driver), o O nome do produto, o A versão do produto. Esta janela permite-lhe também:
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o o
Exportar: Esta característica permite-lhe salvaguardar os dados apresentados num ficheiro de texto (com a extensão.info). Históricos: Esta característica, para efeitos de manutenção somente, permite-lhe obter alguns históricos internos da impressora, a fim de obter informações caso ocorra algum problema.
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8 Gestão dos incidentes
Se durante uma impressão ocorrer um incidente, a janela "Estado da impressora" permite responderlhe. Eis alguns exemplos de incidentes com a respectiva interpretação:
A impressão não pode começar devido à ausência de papel. Insira uma ou várias folhas para lançar a impressão, ou prima o botão "anular" para anular a impressão.
A impressão foi interrompida devido ao congestionamento de papel. Retire a folha da impressora e prima o botão "Imprimir" para reiniciar a impressão
A impressão foi interrompida devido a um problema ao nível da fita do consumível. Verifique o estado do consumível. Este deve ser substituído se o fim do filme foi atingido. A impressão foi interrompida porque a fita terminou. Consulte o manual da sua impressora para efectuar a mudança da fita. O botão "Fechar" fecha a janela: não tem nenhum efeito sobre a impressão. O botão "Anular" anula a impressão. De acordo com o modelo da sua impressora, pode também aparecer um botão suplementar "Continuar", para continuar a impressão após a correcção do erro. A janela "Estado da impressora" aparece automaticamente quando ocorre um incidente (opção "Apresentação dos erros" do menu do símbolo da barra de notificação), desaparece então automaticamente após a resolução do erro ou após um minuto.
Importante
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9 Consulta das informações da impressora com Windows 2000 e XP
A referência A6 Photo Printer aparece na janela das propriedades da impressora no Windows 2000 e XP. Permite conhecer o número de série da sua impressora bem como a versão do seu software interno.
10 Leitura e escrita de ficheiros na placa de memória
Em certos modelos, aparece um disco amovível no ambiente de trabalho quando o periférico estiver ligado. Este leitor permite aceder directamente ao conteúdo da placa de memória ou de uma chave USB quando estas estiverem ligadas ao periférico. Poderá então abrir, copiar, modificar ou apagar os ficheiros que existem na placa de memória ou na chave USB, utilizando o seu PC e o leitor de placas do periférico.
10.1 Actualização do Firmware
O firmware define as funções básicas e as capacidades da sua impressora multifunções. Procuramos constantemente melhorar e inovar. Com o Companion Photo, poderá proceder à actualização do firmware. Visite a nossa página incial na internet para obter informações sobre a versão do firmware actual disponível para a sua impressora fotográfica.
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A versão do firmware com a qual funciona a sua impressora pode ser verificada clicando em Iniciar > Programa > Companion Photo> Companion Photo Actualização da impressora. A janela "MF UpdatePrinter" aparece:
Clicar em "Informação sobre as versões" para conhecer a versão actual do firmware da impressora.
Fazer o download do ficheiro do firmware a partir da nossa página inicial e guardá-lo no seu computador. Na janela "Actualização do dispositivo" no ficheiro do firmware a ser carregado, seleccionar o ficheiro do firmware guardado. Clicar a seguir em "Iniciar o upload" para transferir o ficheiro actual do firmware para a impressora multifunções.
Importante
Esperar que a actualização do firmware esteja concluída antes de executar outras operações na impressora.
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11 Perguntas frequentes
11.1 Problema #1
Se aparecer a mensagem de erro seguinte durante a instalação: [ RunDLL Error loading C:\program~1\Fichier~1\instal~1\profes~1RunTime\09\00\intel32\Ctor.dll É impossível localizar o módulo especificado. ] Efectue os passos seguintes para resolver o problema: Fechar todos os programs abertos. Renomear o directório "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional" para "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional.old". Executar o ficheiro "setup.exe" que se encontra no directório"Companion Photo" do CD-ROM Companion Photo. Ter cuidado em executar o ficheiro "setup.exe" do directório "Companion Photo"do CD-ROM e não o ficheiro "setup.exe"que se encontra na raiz do CD-ROM.
Importante
11.2 Problema #2
Se aparecer a mensagem de erro seguinte "InstallShield" no início da instalação do Companion Photo : [ Um erro (-???? : 0x??) ocorreu durante a instalação. Assegurar-se de que qualquer outra instalação foi concluída e fechar as outras aplicações. Se o erro persistir, contactar o revendedor: ??? ] Efectuar os passos seguintes para resolver o problema: Reiniciar o PC. Fazer o login com privilégios de administrador. Eliminar todos os ficheiros e sub-directórios no directório "
\Temp". Eliminar todos os ficheiros e sub-directórios no directório" C:\Documents and Settings\\Local Settings\Temp". Reiniciar o computador, Fazer o login com privilégios de administrador. Fazer uma nova tentativa de instalação do "Companion Suite". onde : · é o nome do directório Windows "C:\WINNT ou C:\WINDOWS". · é o utilizador actual (Administrador por exemplo).
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11.3 Problema #3
A remoção automática da versão antiga não é efectuada. Após a reinicialização do computador, a antiga versão continua a ser detectada. Causa: · O processo de remoção automática usa ficheiros que foram copiados no disco duro durante a instalação da versão a ser removida. · Por exemplo, se a versão Companion Photo 1.04 est ...
= 5.32
= 3.26